Interview mit Chloe Brandalac, Commercial Marketing Director des SO / Sotogrande Hotels
Stephanie von Noll Sotogrande traf sich mit Chloe Brandalac im SO/ Sotogrande, um darüber zu sprechen, wie sie Director of Sales Marketing dieses neuen luxuriösen Hotels wurde und andere interessante Details über das Resort.
1. Chloe, erzähle mir etwas über Deinen Werdegang… wie bist Du zum Marketing Director bei SO/ Sotogrande geworden?
Nach meinem Bachelor in Hospitality & Tourism Management habe ich im Front Office eines kleinen Pariser Boutique-Hotels angefangen, wo man sehr vielseitig sein muss. Der Teil, den ich am meisten liebte, war die Möglichkeit, Kunden zu den besten Orten in meiner wunderbaren Heimatstadt zu beraten. Dann hatte ich die Möglichkeit, in eine große internationale Gruppe aufzusteigen und meine Karriere bei S&M begann wirklich, vom reaktiven zum proaktiven Verkauf, dann mit der Eröffnung und Neupositionierung mehrerer Hotels in Paris und Barcelona.
2. Was sind die wichtigsten Marketingherausforderungen bei der Einführung eines neuen Hotels wie das SO/Sotogrande?
Sehr gute Frage! Der wohl schwierigste Aspekt war die Neupositionierung des Hotels. Mit der erstaunlichen Metamorphose, die in SO/Sotogrande geschaffen wurde, gemischt mit der DNA der Marke, ist das Ergebnis jedoch wirklich beeindruckend.
3. Welches sind die Kanäle, die Du bevorzugst, um auf das Hotel aufmerksam zu machen…..Presse, www, soziale Medien, Adwords, Newsletter
Wir haben einen sehr starken Direktkanal, der von der größten internationalen Hotelgruppe Europas mit einem soliden und attraktiven Treueprogramm unterstützt wird, daher würde ich sagen, dass dieser Direktkanal unser Hauptaugenmerk ist. Obwohl wir immer glauben, dass eine 360º-Kampagne, die alle möglichen Kanäle nutzt, für den Start eines jeden Hotels sehr stark ist.
4. Das SO/ Sotogrande vermittelt ein sehr unverwechselbares Aussehen und Gefühl….. warum glaubst Du, dass dies in die Sotogrande-Szene passt?
Sotogrande ist eine ganz einzigartige, exklusive Oase. SO/ Sotogrande ergänzt die Szene und den Lifestyle der Gegend hervorragend und bietet eine unverkennbar verspielte und kühne Interpretation luxuriöser Gastfreundschaft. Das SO/ Sotogrande füllt die Lücke als spektakuläres Hotel, das hervorragende Gastlichkeit und Gastronomie bietet.
5. Könntest Du uns bitte sagen, was das Hotel neben 152 Gästesuiten noch zu bieten hat?
Um SO/ Sotogrande wirklich zu erleben, reichen Worte nicht aus! Kommen Sie und fühlen Sie den Puls! Um Ihren Wunsch zu schärfen, kann ich Ihnen sagen, dass wir im Resort 6 fantastische Bars und Restaurants haben, jede mit unterschiedlichen Kochstilen mit lokalen Produkten und einem gewagten Touch. Unsere Wellnesseinrichtungen bieten ein umfassendes Erlebnis; es ist eine Oase. Die farbenfrohe Zusammenarbeit mit der Bademoden-Designerin Dolores Cortés ist in unseren einzigartigen Uniformen leicht zu erkennen, in die Elemente der andalusischen Kultur subtil eingebunden sind.
6. Können alle Hoteleinrichtungen außer den Restaurants von Sotogrande Eigentümern betreten und genutzt werden?
Natürlich! Alle unsere Dienstleistungen sind für die Sotogrande-Community zugänglich. Eine Mitgliedschaft im SO/ Spa and Health Club ist bei den Einheimischen ebenso beliebt wie unsere Golf-Workshops, Gourmet-Boutiquen und regelmäßige Poolpartys! Sag einfach SO!
7. Gibt es z.B. Golfpakete für Nicht-SO-Gäste verfügbar?
Wir haben das Glück, viele ausgezeichnete Golfclubs in der Umgebung zu haben, mit denen wir uns zusammengetan haben, um einige erstaunliche Pakete zu schnüren.
8. Stehen die Spa-Einrichtungen auch Nicht-SO-Gästen zur Verfügung?
Tatsächlich wurde der SO/ Spa and Health Club mit Blick auf die lokale Gemeinschaft entworfen. Es bietet ganzjährige Aktivitäten und umfangreiche Schönheitsanwendungen. Vor einer Woche haben wir das Mitgliedschaftsprogramm und die maßgeschneiderten Wellness-Retreats gestartet, deren Details auf der Website zu finden sind. Wir empfehlen auch eine Führung durch die Einrichtungen durch eines unserer SO Well-Teammitglieder, Just Say SO!
9. Was ist Dein Lieblingsplatz im Hotel?
Ohne Zweifel die Cortijo Suite. Das Innendesign kombiniert mit der atemberaubenden Terrasse mit unschlagbarer Aussicht und einer Gesamtgröße von 110 m2 ist etwas, das Sie nicht verpassen sollten!
10. Hast Du Zugang zu den Gästen?
Natürlich! Gastfreundschaft ist das Herzstück unseres Hotels. Wir bemühen uns, eine persönliche Verbindung zu all unseren Gästen aufzubauen und der SO Guru ist der Schlüssel zu einer solchen Bindung.“
11. Möchten Gäste Sotogrande erkunden?
Da Sotogrande ein so verstecktes Juwel ist, empfehlen wir unseren Gästen, die Umgebung zu erkunden. Die Gäste sind erstaunt über die Qualität der Aktivitäten und Ausflüge, die wir anbieten können. Von Strandclubs, Wasseraktivitäten, Reiten, Wandern und „Chiringuitos“ bis hin zu Nachmittagen mit Polospielen und vielen Golfaktivitäten – die Atmosphäre von Sotogrande ist elektrisierend!
Vielen Dank für Deine Zeit Chloe und das SO freut sich auf Ihren Besuch !
Stephanie Noll
✉ stephanie@noll-sotogrande.com
?+34 607 465 383
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